2025年合肥安徽環(huán)巢湖生態(tài)發(fā)展有限公司鳳凰集分公司社會公開招聘工作人員計劃表

2025-05-20 15:42:39閱讀()合肥文旅博覽集團有限公司
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2025年合肥安徽環(huán)巢湖生態(tài)發(fā)展有限公司鳳凰集分公司社會公開招聘工作人員計劃表

序號 招聘單位 招聘崗位名稱 招聘人數(shù) 條件 其他要求 工作職責(zé)及崗位要求
年齡 學(xué)歷 工作經(jīng)驗
1 安徽環(huán)巢湖生態(tài)發(fā)展有限公司鳳凰集分公司 民宿店長助理 1 40周歲以下 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè) 3年及以上 星級酒店或民宿工作經(jīng)驗酒店及物業(yè)管理經(jīng)驗；熟悉酒店或民宿服務(wù)流程，掌握客房管理基本知識，了解餐飲服務(wù)規(guī)范。有在酒店、民宿從事前臺接待、客房服務(wù)等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉住宿行業(yè)的基本運作流程?；騾⑴c過活動策劃與執(zhí)行工作，如在學(xué)校、公司或其他場所組織過聚會、團建等活動，具備一定的活動組織和協(xié)調(diào)能力，能夠為住客策劃并組織特色活動。 1、協(xié)助店長：協(xié)助店長進(jìn)行酒店日常管理工作，，配合店長完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)和各項任務(wù)，配合店長做好倉庫物資料進(jìn)貨驗收，倉庫管理、陳列管理等有關(guān)作業(yè)；
2、反饋建議：積極向店長建議及反饋好的酒店運營管理辦法；
3、監(jiān)督工作：監(jiān)督與改善和提高酒店各部門的員工的服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督與保證酒店各公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔等工作，監(jiān)督與檢查員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的管理工作；
4、人員管理：配合店長做好酒店員工工作分工、招聘、培訓(xùn)等工作；
5、應(yīng)急事件處理：迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等；
6、維護客戶關(guān)系：配合店長做好酒店外圍關(guān)系維護工作，如接待、拜訪、協(xié)調(diào)、溝通等工作。7.監(jiān)督與改善：監(jiān)督與改善和提高酒店各部門的員工的服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督與保證酒店各公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔等工作，監(jiān)督與檢查員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的管理工作；
2 業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理 1 45周歲以下 ?？埔陨蠈W(xué)歷 3年及以上 酒店或民宿銷售經(jīng)驗，熟悉酒店、民宿銷售業(yè)務(wù)流程和市場動態(tài)，有成功的銷售案例和客戶資源積累者優(yōu)先；精通酒店、民宿銷售策略與技巧，熟悉市場推廣方法，能夠精準(zhǔn)分析市場趨勢，制定并執(zhí)行有效的銷售計劃，開拓新客戶群體，提高酒店、民宿的市場占有率。具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)和激勵銷售團隊，合理分配工作任務(wù)，提升團隊整體業(yè)績。 1.銷售計劃制定與執(zhí)行：根據(jù)酒店的年度工作目標(biāo)，制定銷售計劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，以完成銷售指標(biāo)；負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)；
2.市場拓展與維護：積極開拓客源，確保銷售計劃和銷售指標(biāo)的完成。保持與網(wǎng)絡(luò)平臺公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位及政府部門的密切聯(lián)系，建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系；與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系；
3.客戶服務(wù)與管理：負(fù)責(zé)重要客戶的拜訪維護工作，征求客戶意見，增進(jìn)了解，加強合作。處理會員售前、售后服務(wù)工作，及時處理客戶投訴，提高酒店品質(zhì)
4.團隊建設(shè)與培訓(xùn)：建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發(fā)揮部門成員的潛能。
5.市場調(diào)研與分析：負(fù)責(zé)市場調(diào)查，及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場判斷及決策；
3 客房服務(wù)員 1 50周歲以下 高中及以上 1年及以上 有酒店服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先，勤勞、耐心、有衛(wèi)生意識；具備較好的團隊精神。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守客房服務(wù)的各項規(guī)章制度和操作流程，確保工作質(zhì)量，不遺漏任何清潔和服務(wù)環(huán)節(jié)。 1.客房清潔：包括更換床單、清潔衛(wèi)生間、擦拭地面、清潔家具等。在客房清潔過程中，客房服務(wù)員需要注意衛(wèi)生和細(xì)節(jié)，確?？头康恼麧嵑褪孢m。
2.客房布置：包括放置毛巾、浴巾、牙刷、牙膏等洗漱用品，擺放茶具、杯子等日用品，確?？头康恼麧嵑褪孢m。
3.客房維修：及時發(fā)現(xiàn)客房中的問題并進(jìn)行維修，例如更換燈泡、修理水龍頭等。需要具備一定的維修技能，以便及時解決客房中的問題。
4.客房服務(wù)：需要為客人提供周到的服務(wù)，例如為客人送上水果、礦泉水等，為客人提供額外的服務(wù)，例如幫助客人預(yù)訂餐廳、購買門票等。
5.客房管理：包括檢查客房設(shè)施是否完好、檢查客房清潔情況等?？头糠?wù)員還需要協(xié)助酒店管理層進(jìn)行客房的管理和調(diào)度。
6.客房安全：檢查門鎖是否牢固、檢查電器是否正常使用等?？头糠?wù)員需要及時發(fā)現(xiàn)客房中的安全問題，并及時處理。
7.客戶服務(wù)：幫助客人解決問題、提供旅游建議等?？头糠?wù)員需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，以便為客人提供更好的服務(wù)。
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